Vidite problem u javnom prostoru? Prijavite ga odatle.
Udarna rupa, ugašena svetiljka, prepun kontejner — slikajte i pošaljite. Ombudy, vaš AI ombudsman, piše nadležnoj službi, podseća je dok ne odgovori i čita njene odgovore. Slučaj ostaje javan dok ljudi na licu mesta ne označe da je popravljeno. Aplikacija je besplatna i ne treba je instalirati; nikad ne otkriva ko je prijavio i ne staje ni na čiju stranu.
Nije za hitne slučajeve. Gas, požar, povređeni — odmah pozovite hitne službe.
Na računaru ste? Skenirajte kod telefonom — aplikacija se otvara tamo, spremna za prijavu.Od prijave do popravke. Javno.
Prijava traje minut. Ombudy prati slučaj dok se ne popravi — i svi to vide.
-
1
Vi slikate.
Stanite kod problema, slikajte, pošaljite.
- Prijava stoji tamo gde stojite. Bez kucanja adrese, bez traženja po mapi.
- AI zamagli lica i tablice. Pre nego što se išta pošalje.
- AI prepozna problem. Rupa, ugašena lampa, pun kontejner — vi potvrdite ili izaberete sami.
-
Ombudy ne da mira službi.
Asistent aplikacije pronalazi ko je nadležan i ne odustaje.
- Pronalazi službu. Opština, komunalno preduzeće, upravljač puta — osoba iz našeg tima prvo proveri svako novo mesto.
- Piše i podseća. Jedan jasan mejl; podsetnici dok ne odgovori, uz zakonski rok gde ga ima.
- Čita odgovor i javlja vam. „Radimo na tome“, datum, „popravljeno“, „nije naše“ — saznate svaki put.
-
3
Ljudi potvrđuju popravku.
Svi vide slučaj dok se ne popravi.
- Na mapi od prve fotografije. Sa brojem dana koliko čeka.
- Ljudi na licu mesta potvrđuju popravku. „Popravljeno“ od službe je samo tvrdnja dok oni to ne potvrde.
- Problem se vratio? Slučaj se ponovo otvara.
Dani se broje. Javno.
Na svakom slučaju piše kad je prijavljen i koliko dana čeka — dok ljudi na licu mesta ne potvrde popravku.
- Prijavljeno
- Primljeno
- Javljeno da je popravljeno
- Popravljeno
Prijavljeno pre 63 dana. Još nije popravljeno.
Istorija slučaja · primer
- prijavilac · Prijavljeno
- građanin · Još neko je prijavio isto
- nadležna služba · Služba: primljeno
- nadležna služba · Javljeno da je popravljeno
- prijavilac · Potvrđena popravka
Prijavite šta ne valja u javnom prostoru — ne ljude.
Ne morate da tražite kategoriju — fotografija odlučuje.
- Putevi i kolovoz
- Ulična rasveta i struja
- Vodovod i česme
- Kontejneri i odnošenje otpada
- Drveće
- Parkovi, igrališta i sport
- Radovi i iskopi
- …i još mnogo toga
Nije za nepropisno parkiranje, sporove s komšijama, buku ni politiku.
Niko ne odlučuje sam.
Javan je problem. Vi niste.
Na slučaju piše „prijavilac“, „građanin“, služba ili „Provera“ — nikad ime. Prijavljujete se samo e-adresom. Sve ostalo na fotografiji zamaglite dodirom.
Više →Napravljeno tako da ne može da se namesti.
Prijava, potvrda i osporavanje idu sa lica mesta, uz fotografiju snimljenu tog trenutka. Služba nikad ne potvrđuje svoju popravku. Lažne ili uvredljive prijave donose upozorenja, pa zabrane.
Više →Nezavisno i neutralno.
Ombudy je nezavisan. Bez stranaka, bez kampanja, bez novca iz politike. Svaki mejl službi potpisuje osoba iz našeg tima. Zapis ostaje i kad se promeni vlast.
Više →Radite u službi koja popravlja?
Nalog je besplatan i glasi na vašu službu. Potvrdite prijem, javite rok, javite popravku uz fotografiju — sve javno. Prvo proveravamo da radite u službi.
Zatražite nalogHoćete da i službe u vašem gradu odgovaraju?
Prijava radi svuda. Javite nam ko popravlja stvari u vašem gradu, ili da smo pogrešili.
Javite nam za svoj grad